金六福珠宝销售未告知吊坠材质引发投诉

网友保保_uoHkUJiu 2025-01-07

审核中

我于2025年1月6日在广西南宁市西乡塘区大学东路93号相思湖购物广场一楼金六福珠宝店铺购买一条金项链和一个金吊坠，价值2872元，第二天发现吊坠是空心的，在购买时店铺销售员没有跟我说过这个东西，我认为这侵害了我的知情权，店铺存在欺瞒消费的行为，我诉求项链和吊坠退货退款

投诉进度

用户补充投诉

2025-01-07 22:51:14

补充内容

商家没有给开具发票，存在偷税漏税行为，只给了一张质保单，上面也没有克重，隐瞒克重，非法计量，根据价格法第13条明码标价规定和消费者权益保护法第二张第二条消费者对商品和服务真实情况的知悉权，侵犯了我的知情权

消费保投诉平台审核通过

2025-01-07 21:01:12

审核结果

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用户补充投诉

2025-01-07 20:55:29

补充内容

而且没有给我开具发票

用户发起投诉

2025-01-07 20:51:10

投诉信息

金六福吉祥珠宝

投诉问题：

商品质量问题以次充好

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

2872元

投诉编号：

98157367

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