禧合意笙之约诱导消费并拒绝退款

时间：2025年1月5日 公司：上海禧合意笙之约文化创意有限公司 地点： 中国（上海）自由贸易试验区江耀路100弄66、70号7层703-A、703-B、703-C室 公司对接人电话：173 2135 1208 描述：1月5日周日11点电话销售虚假宣传诱导我14点前往对方线下门店，门店销售李某某期间通过多轮话术和婚介案例，虚假宣传他们的优质单身资源和成功案例，诱导我购买对方高达20000元的婚介服务。我提出暂不需要此服务，对方提出先支付定金后期补足尾款，在连续2小时高强度的欺诈话术和pua后，支付了3000元订金，付款后对方提供的合同描述为所有费用均不支持退费，此处存在明显的霸王条款嫌疑。直至最终对方未提供任何税务收据和发票，有理由怀疑该机构存在偷税漏税嫌疑。且推销服务期间，对方收集了本人身份证、手机号、学位证、个人照片等隐私信息，在未签署正式合同前该操作是否合理合法，对方涉嫌非法收集用户隐私侵犯个人肖像权嫌疑。 本人当天晚19点于对方沟通退款事项，对方概不退款，并以当天已下班周一周二休假下周三在做沟通为由推辞，截止目前本周三，该机构相关负责人电话无人接听。 本人诉求：退还所有定金费用，删除个人隐私信息 补充说明1： 2024年上海市民政局会同市场监管等部门，联合发布了首个婚姻介绍服务机构合规指引。合规指引提出：3～7天冷静期内，实体婚介机构门店一般不开展服务，征婚者有权解除合同且不承担违约责任，征婚者要求解除合同的，婚介机构一般应退还除已实际发生的合理支出外的全部服务费用。 补充说明2： 合同条款中出现“所有收费服务均不支持退费”等内容的，属于在格式条款中排除消费者依法变更或者解除合同的权利，是俗称的“霸王条款”。 补充说明3： 上海禧堂意笙之约婚姻介绍服务有限公司，法人朱航，该机构司法案件22起，开庭公告32起，行政处罚1起，2024年11月列为经营异常。2024年4月朱航又注册了新的婚介机构：上海禧合意笙之约文化创意有限公司，该公司经过改头换面，继续进行虚假宣传，诱导欺*坑害消费者，希望相关部门对该机构和朱航进行相关审查。避免更多人上当受*。

投诉进度

消费保投诉平台完结

2025-01-13 15:54:13

处理结果

请借鉴网友评论进行维权： 如果我是你，就和经常去这个门店找销售，不给解决就现场闹，进而报警，连续循环，让商家不能在诱导开发新的客户，毕竟每次去闹一次，起码几个小时，一次闹腾就挽救好几个人避免被骗-商家也损失这几个客户-看明白这个逻辑才可能维权退款成功-打蛇打七寸。没有提供相应的服务，本该给退款，所以我们不是无理取闹，而是维护自己的合法权益。（先将投诉信息截屏，发给商家并告知如果不重视协商解决，将会继续网上如实发帖，让更多人知道你遇到的真实情况。这个是先礼后兵）。 维权协商退款务必及时，这个就是商家跑路的案例“投诉深圳市木光科技有限公司退款（投诉编号963 907 46）！ ”：https://www.xfb315.com/tousu/96390746.html 媒体报道：男子交2万多寻姻缘未果，投诉婚介公司：https://www.163.com/dy/article/ITTGAMBI05129QAF.html

消费保投诉平台审核通过

2025-01-09 09:56:37

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用户发起投诉

2025-01-09 09:51:13