多乐掼蛋账号无故被封，要求解封或赔偿
网友保保_cPgyMsl5
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我昨天在多乐够级账号被封锁显示代充或不正当充值恶意退款没有任何提醒前提下就封了。首先我是正常充值不存在代充和恶意退款说都不说直接给我封一百年大大小小在平台冲了近千元损失谁来承担平台吗？要求解封账号或赔偿损失
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
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手机自动扣款延迟失败又补上了啊你还给我封不提前说这不是坑人吗都没通知充那么些钱
企业跟进
跟进内容
您好，经核实，该当前账号存在不诚信的充值行为，这些行为违反了《多乐游戏违规处罚条例》中的 4-1 条款，因此其账号已被冻结。此类不诚信行为包括但不限于通过多乐官方明确禁止的渠道进行充值，玩家在完成充值并实际享受了相应的服务内容，例如获得游戏币、各类道具以及专属特权等之后，却又恶意发起退款申请。这种行为致使多乐官方在并未实际收到充值款项的情况下，错误地为玩家提供了游戏服务，这无疑给多乐官方造成了经济损失。为避免此类损失进一步扩大，切实维护游戏的公平性和正常运营秩序，我们对涉事账号采取了封禁处理。
游戏内严禁第三方代充公告，见附件
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申诉都失败了钱白丢了？
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最新一笔付款方式出现问题自动扣款失败目前以补上平台没有任何提醒直接封号
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