多乐掼蛋充值问题退费申请
网友保保_zUnloHD5
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我儿子之前看我玩你们的捕鱼，趁我睡着偷玩，充值了一千多， 我要求退费 并且封禁我账号，不玩了 我之前冲的年会员啥的都无所谓了，把我儿子7.15-16几个小时充的钱退我 我玩的是多乐够级 我儿子用我手机充的里面捕鱼
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企业跟进
跟进内容
核查历史对局，能看出其游戏熟练度较高，对玩法规则及系统设计比较熟悉，逻辑思维能力明显不符合0-6岁儿童特征；且其频繁在工作日期间进行游戏，游戏时间比较长，甚至存在深夜0-1点游戏的情况，生活作息规律明显不符合6-18岁青少年特征。综上所述，该玩家不符合未成年特征，且充值所得已经消耗使用，不满足退款条件，这边不同意退款。
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