游戏账号无故被封，要求解封并解释原因
网友保保_APTQwtOF
已完结
本人游戏账号，于2024年11月8日，被官方封号，没有给出任何详细的理由，就封号，联系客服得到也是机械回答，本人使用该游戏账号四、五年，陆续充值很多次，金额有大有小，被封号时，里面还有很多游戏币，价值接近9千。希望游戏官方提供我封号的原因，给出正常的理由，该游戏这一行为，严重侵占了我的个人虚拟财产！请官方给予游戏账号解封。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
补充内容
如果说我有什么违规，请平台拿出具体的证明，任由平台一面之词，属于霸王条款，侵犯我的个人合法权益
企业跟进
跟进内容
您好，该玩家账号因被举报并经平台审核，该账号或关联账号被认定至少存在如下严重违规行为之一:
1.直接或授权他人通过非正当方式获取游戏账号虚拟物品或提高游戏战绩
2.直接或授权他人从事账号买卖、租赁、代练代刷代充或传播相关信息
3.长期或多次在直播间等公开场合参与合伙作整
4.使用或传播第三方外挂辅助程序
根据《多乐游戏许可及服务协议》、《多乐游戏反作弊声明》、《多乐游戏违规处罚条例》相关规定，账号予以冻结100年处罚，且处罚无法解除。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
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