只二平台售后不作为,拒绝对受损LV包进行合理赔偿

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我于2024年3月2日将一只价值一万五左右的LV包包寄到只二平台售卖,经过鉴定为真,并经过9成新的认证,拍了瑕疵图片上架售卖。2024年12月,我到线下门店逛时发现了自己的这个包包,上面多了很多本来没有的黑色污渍,立刻联系只二客服,客服承认是他们的运输过程中导致了污渍变多,而且这个污渍无法擦去!经过多次沟通,时间持续大半个月,客服均表示只能赔偿400元现金,而我到奢侈品维修店询问,修复至少700-1100元,并已经把这些证明提供给只二,但是只二客服依然表示只赔偿400元。况且我都没有要求赔偿整个包,只要求至少覆盖我的维修费用,只二都说做不到,并且已不再主动联系我,不想解决问题,也拒不赔偿!这个包包已经严重污渍损坏,本应赔偿整个包包,不明白400的定价从何而来,而且客服无法给出解释!

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