只二平台售卖染色LV包并拒退款
欺*消费者 购买了12360的LV包包回来护理发现里面被染色过 包包还散发恶臭发给平台复检平台不承认 逃避 我秉持七天无理由退款 要求退款 处理时间也是七天之内 平台霸王条款不予退款包还搁置在平台
投诉问题
货不对板、霸王条款、质量问题
处理中
只二平台寄卖耳环配件丢失修复不佳赔偿纠纷
本人于去年在只二平台寄卖一副chanel香奈儿耳环，商品买来价格5900元，本人寄卖价格3960元，该商品同款只二售卖价格为5548元，5月19日，本人接到只二客服电话，说我的耳环在寄卖期间，因为他们保管不当，导致我的耳环有一颗珍珠配件丢失，我要求他们赔偿，他们给的赔偿方案是如果继续在只二寄卖，修复完，卖出免佣金，如果后续取回商品，选择修复，赔偿500元，不修复，赔偿400元，他们说可以先修复，让我看看修复的效果，我表示可以先看看修复，但是今天5月30号，他们发来的修复商品图我不满意，这颗缺失的珍珠修复好的效果非常不好，明显和其他珍珠颜色不一致，如果修复效果好，和原来的商品外观一致，我愿意接受修复好赔偿400元金额，但现在修复效果不佳，我要求赔偿500元现金，和只二售后协商失败，他们拒绝赔偿500元，我的商品价值是5900元，因为只二自身的原因，导致我的商品损坏缺失配件，他们修复不到原来一样的状态，使用了和正品不一致的配件，导致我的商品贬值，后续可能卖不出去，先发起投诉，要求只二赔偿我500元现金，及退回修复后的商品
投诉问题
售后服务欠缺、商品丢失/损坏
处理中
购买LV包手柄掉色染衣要求退包及误工赔偿
2025年2月在平台买了一个LV公文包，平台提示包手柄轻微磨损和有补色痕迹，并未明确补色范围。5月份，使用改包时，整个手柄掉色并染色到身上衣服上，要求承担补色费用或退包处理，并承担因此事导致的误工费用
投诉问题
货不对板
处理中
只二手表质量问题遭拒退，要求退款
我于2025年5月16日晚十点在只二官方App下单了一支手表，界面显示二手手表售出包走时，19日收货后发现手表有质量问题走时不准，20日将手表退回，快递记录显示手表已经到达上海市闵行区邵虹路52号只二服务部，在我所要退款时，客服却已未检测出质量问题为由拒绝退款，我的诉求是尽快退款
投诉问题
售后服务欠缺、商品丢失/损坏、退款纠纷
处理中
只二购买的包包五金件有严重瑕疵且赔偿金额不合理
在只二上买的包有严重的五金件瑕疵 买的时候并未在鉴别报告上看到 只二隐瞒瑕疵 赔偿的金额也不满意 我的诉求很简单 赔偿金额200就行了
投诉问题
售后服务欠缺、货不对板、质量问题
已完结
只二购买香奈儿斜挎包质量有问题遭拒退
本人于 2025年4月4日在只二小程序购买了 一只香奈儿斜挎包共计花费 8714元。4月7日收到商品，4月20日首次使用发现包包质量有问题，包包的链条严重褪色，把我当天穿的白色T恤印染了大片颜色，发现包包质量有问题后，本人于 4月21日联系了小程序只二客服要求退货退款，并根据客服指引当天将包寄回给上海只二，4月23日上海只二收到包后拒绝退款，推诿说是包包品牌工艺问题、广东天气问题、他们平台只是转卖无法退款等理由执意不退款。希望贵部门能够依法维护本人的合法权益，责令其尽快解决本人的退款投诉问题。
投诉问题
售后服务欠缺、商品丢失/损坏、退款纠纷
已完结
只二平台未经同意私自修补寄卖衣物要求赔偿
我于去年7-8月在只二平台寄卖一件爱马仕t恤，寄卖上架是衣物没有任何问题。上周被电话告知他们在库存检查中发现衣服破损，且在没有得到我的同意的情况下私自进行了修补处理。我现在需要平台补偿我的衣服费用。
投诉问题
售后服务欠缺、商品丢失/损坏、平台不作为
已完结
只二平台售卖疑似假货LV男装包引发争议
在3月22號2025年 在只二深圳購買了 LV 的這個男裝包 送到去第三方檢驗 說產品存在爭議 工藝不是原裝的 而且帶到其他二手買店 也是說我的袋存在爭議不能替我回收 浪費了我很多時間和資源處理事情，希望能夠作出合理的補償 作為消費者買了近$5000的假包 一直說是工藝問題，沒有正面解決問題 不合作
投诉问题
售后服务欠缺、货不对板、虚假宣传
已完结
在只二购买的二手Celine包被证实为假货要求退款及赔偿
我于2025年3月22号在深圳只二的门店购买了二手的Celine凯旋门老花包，价值$10227。本想着门店这么大，肯定有保障，以为一定卖的是正品。回到家后，发现包里的细节跟官网的不一样，在小红書求证，细节跟假品一模一样。（比如锁扣的形状完全不一样，锁扣下面也没有「Celine Paris的字眼」。客服的回答，只是说不同款式的细节可能有点不一样，在耍太极。为了寻求真相，我去了Celine的专柜问了柜姐，认清了凯旋门的锁扣一直只有一个形状。
所以我买的包不可能是真的。我很愤怒，不可思议花了10,000块钱买了一个假的二手包，还在这么大的门店里。我的诉求是退款，还有根据法律程序，假一赔三。
投诉问题
货不对板、虚假宣传、质量问题
已完结
只二平台因存放不当导致香奈儿包包损坏拒绝全额赔偿
本人于2023.12.31日在只二平台寄卖价值52000黑色香奈儿包包，只二客服来电告知我由于他们的存放不当造成了包身、包盖、手柄等多处损坏（手柄2处破皮+翻盖磨损+包身多处磨损）且不肯依36600照价赔偿。经过几番周折，最后仍旧要以赔付200元损失费，被我拒绝。原因是只二是售出收取佣金的电商平台，每件商品收取15%-30%不等的费用。我作为只二服务的客户，根据消费者保护法第六条，消费者在接受服务时享有人身、财产不受损害的权利，要求只二平台全款赔偿由于他们失职而损坏的香奈儿包。
投诉问题
售后服务欠缺、商品丢失/损坏、平台不作为
已完结
