美的干衣机返厂需拆门框,要求官方赔偿拆除费用

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【核心诉求】要求美的官方赔偿我因机器返厂需要拆除门框的拆除费用200元 【事件经过】 1、购买:我在2024年8月11日购买美的品牌的干衣机产品,由于卫生间的门宽尺寸不够,我自费拆除门框,使干衣机顺利安装后,将门框重新安置。当天的门框拆除及安装的费用由我一人承担,与商家无关。 2、机器故障:在2024年11月14日,干衣机在保修期内故障,我联系官方进行上门维修,得到的反馈是需要整机返厂,因此我需要把门框拆除,让机器挪出来。 【诉求】由于机器质量问题,导致卫生间门框需要拆除,我认为这个费用应该由商家承担。如果不是他们的机器出现问题,也不会需要拆门框。 我通过购买平台淘宝的客服与售后取得电话联系,售后在电话中表示不愿承担,认为门框拆除的费用应该由我自行承担。但我认为我作为消费者不应该承担由于商家产品故障所产生的一系列费用,所以提起申诉,要求美的官方赔偿我因机器返厂需要拆除门框的拆除费用200元。

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