深圳新未来教育拖延退费及取消分期付款
网友保保_Ir85mBcg
已完结
2024年11月16日办理了一个成人大专的报名，先交了200的首付，剩下的在支付宝分成三期付款，并签了合 同，合同上面明确表示可以退费，20 24年12月16日支付了分期付款的第一笔，2025年1月11日由于我发现我本人确实太忙了，根本读不进去，所以向新未来机构提出退费，也同意支付违约金，但是对方一直拖延表示现在已经放年假，要年后处理，我说可 以，那先帮我把分期付款取消掉吧，对方却说这个这个是支付宝平台的，我们处理不了，一直找借口不给取消。 本人要求新未来机构在2025年1月15号之前取消掉支付宝平台的分期付款并扣除违约金后退还剩余的费用
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
