深圳新未来教育虚假宣传及违规经营要求退费

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机构虚假宣传,违规经营,超出经营范国,本人2024年8月24日在深圳市新未来教育有限公司报名自考本科,共计10000元,该机构虚假宣传,违规经营,超出经营范围,24年我本想提升学历,在小红书上搜索有关内容,她就说自考拿证时间短,一年半就能拿,比成考快也不难,在她们那有课程,考试前有密训资料,95%得内容,考试都能考过,我说我上班,打工人时间有限没时间天天背听课,她一直在说不难,课程有时间看看就行,考前老师会发资料,她说绝密考点包含95%以上的内容,确保能考过,我就考了两科,我还认真的做了笔记,课程也背了,他们给考前的资料都不是考试的内容,那资料很敷衍,课程我看的都是录播,没有考过跟机构提退费,机构就推来推去,说我不符合退费有合同。感觉该机构不靠谱,因此要求该机构退费。该机构违反了《消费者权益保护法》第二十六条:“经营者不得以格式条款作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定的诉求内容是退赔费用。

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