投诉深圳新未来教育合同违约及售前欺诈
网友保保_PNhm8jqz
你好：我的诉求是投诉深圳市新未来教育有限公司的涉嫌合同违约和欺诈。事情经过是我在2023年10月报了他们的教育硕士班，费用是8000元，售前公司销售员答应我如果没过分数线，可以进行退款，报名费8000元里面，其中25%是培训费不可退，只可以申请退款75%，这75%里面退款可以通过科目退款，每个科目达到指定的分数区域就能申请，最多申请3科，也就是每科2000元，最多3科就是6000。2024年3月出成绩，我联系他们公司进行申请，但是一直不理我，打电话也不接，发信息也找了其他的合同模板来进搪塞，我在消费者权益投诉过一次，他们才愿意主动打电话给我沟通，但是还是不承认合同条款，不愿意退款。要我在2024年12月再报考一次研究生，如果不过分数线再退款。2025年2月底出了成绩我再次联系，他们还是用上一年的方法，找了其他人的合同模板来跟我说我不符合合同条件。我已经多次找他们反馈他们发的那份不是我和他们签订的那份，我在2024年已经符合合同科目申请退款条件，但是他们不承认合同，还一定要我再参加多一年。今年也还是不承认，还跟我说售前销售代表公司在微信聊天中答应我的条件是不承认的。我现在投诉他们第一，不按照合同来实现理赔承诺。第二，售前报名存在欺诈行为，并且商家拒绝沟通。希望有关部门给予核实查处，谢谢。
投诉进度
