投诉抖音商城朱莉欧JUELREOU美妆旗舰店:素颜霜使用后脸部受伤,投诉无果
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2024年12月11日在抖音平台下单的朱莉欧素颜霜,收到货使用后发现脸部受伤害,去就诊,12.29后去🏥皮肤科就诊,为使用不良产品引起的皮炎,后缴费拿药。按照平台第一次要求上传付款凭证和药品合照。结果说没有病历和诊断证明,多次解释因就诊日是周日,诊断证明和病历都无法盖章所以医生没开。平台不愿意,后续去了两次未遇见那个医生。后来2025年1月8日又去🏥,见到医生,又进行复诊。病历,发票,药品,清单都齐全了开始上传。结果平台说没有本人和产品的合照,呵呵,不予赔付。呵呵,当初我不愿意把产品退回。怕他们二次销售,平台说会监督他们销毁,全程没提和产品的合照事情。而且在医药费二百多时也未提及,只说缺少诊断证明和发票。现在东西退回去了,拿这难为消费者。脸上都花了千把块了,一句没有合照驳回了。不退时不愿意,退回了又要照片,这不是明摆着甩责任嘛。还一次一次难为人。要求尽快赔偿医药费。