抖音商城快递签收未送达且客服不处理

网友保保_0a152180 2026-03-21

已完结

2026年3月19日晚在抖音*台子媛吖直播中购买零压力内衣旗舰店衣物，在2026年3月21日快递员在下午16:50分显示签收，实际未送达。同日下午6点找了该店客服，不处理，一直踢皮球。现在我要求给我退款。

投诉进度

用户申请完结

2026-03-22 01:12:23

消费保投诉平台审核通过

2026-03-21 19:19:46

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-21 19:05:56

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

虚假发货态度差/不处理

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

62.9元

投诉编号：

101056443

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