抖音茵茵精选女鞋退货拒收且不退款

网友保保_4e05b5b5 2026-03-21

已完结

2026年3月8号在抖音*台的茵茵精选女鞋店铺购买的单鞋，后续出现质量问题、售后无响应！退货回去，商家还拒收，并且私自发顺风快递，到货付款。

投诉进度

用户申请完结

2026-03-21 18:10:42

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2026-03-21 12:13:33

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-21 12:01:13

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

商品破损退货不退款联系不上客服

投诉诉求：

退款退货退款改善服务

涉诉金额：

57.96元

投诉编号：

101053411

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