MINISO名创优品玩具旗舰店销售电动玩具不配电池且无法试用
网友保保_B2GLAlAE
已完结
我于2025年1月12日在线下广州天河城四楼miniso购买了一个电动墩墩鸡，没配备有电池需自行购买，买单时询问店员是否可以给个电池试用一下，店员说不可以，而后拿回去装上电池后也不会动，存在质量问题，请问像这种不配备电池、也不让试的电动类玩具，怎么保证自己卖出去的有没有质量问题，若刚拿出门装电池了也不会动，店员说消费者是故意人为的呢？该客服说到就近门店去退换，既浪费消费者的时间又浪费消费者的金钱！！我的诉求就是希望可以有个合理的解决方案！
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
