MINISO名创优品虚假宣传

网友保保_BpX1PpOx 2024-04-16

已完结

我于2024年4月8日0点左右在抖音MINISO名创优品玩具旗舰店购买商品，订单号为6928****3437，总价值99元。购买时通过其直播间购买，直播人员宣称商品为现货，最晚会在48h内发货，引流、诱导消费者下单，而且其下单后界面也显示现货48小时内发出。目前已超时但未发货，询问他们客服回复五月底才发，而且商家还擅自修改订单发货时间以逃避处罚。我认为这是抖音平台监管不到位造成商家肆意虚假宣传欺*消费者，我的诉求是商家从现在起48h履行承诺发货，并对我按平台规则进行赔付，请相关部门对抖音平台和该店进行处罚。

投诉进度

用户申请完结

2024-04-16 08:08:41

解决方式

已解决

解决方案

赔偿

消费保投诉平台跟进

2024-04-16 07:16:43

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2024-04-16 07:16:38

用户发起投诉

2024-04-16 07:15:59

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投诉信息

MINISO名创优品玩具旗舰店

投诉问题：

发货纠纷虚假宣传

投诉诉求：

赔偿补发/发货

涉诉金额：

99元

投诉编号：

96971947

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