爱奇艺会员费用被擅自扣除,苹果支付拒绝退款
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已完结
我于2025年1月10日在爱奇艺充值包月会员经苹果公司手后到达爱奇艺官方,后没有得到消息私自自行扣款我并不知情。联系苹果客服没有理由的拒绝我的退款拨打电话多次告诉我没有权限给我退款。爱奇艺客服让我找苹果客服退款,苹果又说不退款没有权限的多次拒绝我的诉求。这一行为已经侵犯到我的自主选择权、公平交易权、知情权、退货权和获得赔偿的权利。《消费者权益保护法》里第十条【公平交易权】消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。我的诉求是让苹果公司退还我爱奇艺会员的钱,给我我应有的赔偿款。