小米电视Apro55英寸进虫及划痕问题遭拒保
网友保保_90IZOZVe
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我于24年2月份在驻马店市乐山商场小米之家购买的小米电视Apro55英寸，在25年一月份（距离全机质保还有25天过期）发现电视机内有严重的进虫和内部划痕问题，小米上门维修员已核实情况就是屏幕进行的问题，而小米售后却不予受理，认为该问题不是小米电视的质量问题，一月份回家前房子里两个月没有住人，电器均已断电，进虫绝非人为外力因素，小米售后一口咬定非产品质量问题，明显就是霸王条例，质保条例内没有明确规定什么问题是产品的质量问题，也没有向我们出示别的免责条款说明电视机进虫这一问题非产品质量问题。相同的问题别的电视品牌都可以进行免费质保维修，唯独小米不可以，这简直是一家之言。如果小米电视设计合理，质量良好，为何在消费者购买不足一年之内出现如此明显的问题，这明显就是电视设计和质量问题。其次，小米本身的客服售后磨洋工，只告诉我非小米本身质量问题，自卖自夸，不解决问题，一个专员（工号314293）难道就是我投诉的最终负责人吗？
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