林氏家居未按时发货且擅自更改商品
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我于2024年10月23日在合肥市长丰县光明北部湾壹品家居城林氏家居实体店购买了一桌四椅，沙发，两张1.5米的床加床垫，两个床头柜，一个茶几共计8951元。该店未按实际发货时间发货，中间多次沟通无果，一直敷衍我说12月份发，一月份肯定发，并在我不知情的情况下更改了原有的沙发款式，在2025年1月7日要求退款将退款截图发过来，一直未发，于2025年1月14日上门解决，经过该商场管理部门得知该门店关门，里面的工作人员全部跑路。侵害了消费者的合同履行权，财产安全权，知情权，选择权。目前的诉求是全额退款并赔偿。
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