林氏家居
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林氏家居退款延迟处理投诉
我于5月5日在林氏家居门店购买床,沙发,餐桌等家居,共1万7千元。因近1个月未发货,所以沟通退款,于6月10日店员提交退款信息。已过3个工作日,希望退款尽快处理。能不能在5个工作日退款到账。
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售后服务欠缺、工期延误、退款纠纷
处理中
林氏家居售后未兑现赠品承诺,要求退货或兑现
三月份在他们家买了好多家具,当时客户答应送我空调被抱枕二合一,但是一直显示代发货,昨天给他们打电话,他们说还需要核实难道把钱付了售后答应送的东西就不给了吗?那我要退货。
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售后服务欠缺、退款纠纷、活动问题
处理中
林氏家居退款拖延近两个月未解决
我于4月6日在林氏家居(菏泽牡丹东城店)购买了一张床和一个斗柜,商家承诺未发货之前随时可退款,我于4月22日联系该店负责人申请退款,被商家告知需要等待10-20个工作日才能退,但直到现在将近两个月的时间,商家一直拖延,拒绝退款,无良商家,退钱,退钱 退钱
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售后服务欠缺、退款纠纷、合同纠纷
处理中
林氏家居实木床异响维修无果,补偿诉求未答复
我于2025年3月2日下单在抖音平台买的林氏的实木床价格为4500,回来后不久床就有异响,从3月末,到5月20日三次维修,没有解决,希望再次维修,说是有响是正常,不给予维修,要求换货,换零件,有毛病的地方,不同意,发400林氏家居投诉,他们不给予回复,最后连着打投诉,才同意给800补偿,我同意,最后我退步到给予1500到2000的补偿,我就不选择退换了,没有答复,消费者弱势群体,把希望寄托到有关部门,希望领导给予支持帮助,不能让我投诉无门,
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售后服务欠缺、家具产品质量问题、活动问题
处理中
林氏家居沙发甲醛超标要求全额退款
2025年1月份购买的沙发,我记得应该是大概2月份才送货,送货后沙发有异味,一直以为是新家具语需要通风,于是开始通风,一直到4月份,还是异味很大,一关门关窗,味道直接辣眼睛。然后跟门店联系,门店说已经使用不能退换,上门也说闻不到味道,在4月份之前我还请过专门的公司上门除甲醛。一直到现在6月份了,沙发异味还是很大,门窗一关直接辣眼睛,沟通之后,林氏木业不肯全额退款,还要扣除我2千多元,要求全额退款,沙发异味太大,根本无法使用。
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售后服务欠缺、家具产品质量问题、甲醛超标
已完结
林氏家居床品移位疑质量问题,售后客服联系无果
在线下门店购买1.8X2米的床,不知道是因为安装不正缺还是床本身有质量问题导致床位移。线下门店闭店,多次联系客服上门处理售后没消息,每次打电话说24小时内回复,也一直不回复,不知道这个400电话有什么用,投诉也没用!!!
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售后服务欠缺、家具产品质量问题、企业关门
处理中
投诉林氏家居工期延误
我于2025年5月10日,在天津市静海区北华红星美凯龙4楼林氏家居下单了3件家具,承诺5月25号发货,今天是6月7日,至今未发货。婚期将至,我的诉求是6.15前全部发货
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工期延误、合同纠纷
处理中
林氏家居沙发损坏且货不对板商家拖延不处理
买了沙发快一个月,有损坏,到现在也没处理。 5.1下单买沙发,5.9送货,有损坏,商家6.1又送了一个新的过来,货不对板,一个空的沙发架子,没有靠垫和扶手。投诉商家无果,商家一直拖延时间。不处理。
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售后服务欠缺、家具产品质量问题、货不对板
处理中
林氏家居儿童床异响影响孩子睡眠,售后拖延不解决
买了儿童床,发现孩子夜晚翻身有异响,便问了客服,他们找了人上门,贴了两块静音贴并表示,稍微好一点,但是解决不了问题,还是会响,果然当天还是一样异响,告知客服,客服说保质期三年一定会质保,到目前为止一直都在拖,不想办法解决问题,孩子才7岁,刚分了床,真的是严重影响到孩子的睡眠质量和学习效率!
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售后服务欠缺、家具产品质量问题
处理中
林氏家居沙发偷工减料、售后消极应对投诉
我于2021年 12月31日 通过淘宝林氏家居官方旗舰店购买的沙发我们子女都在国外 ,不在国内这件事一直耽搁了,跟淘宝商家沟通好几个月 一直售后消极 说过了保质期无法售后!沙发表面四周无任何破损 就老人家一个人使用 这次妹妹回国 打开内部一看很多零部件偷工减料 做工粗糙 我想问一下 难道林氏家居的8000多沙发是只能使用 2-3年的产品吗 作为商家在沙发内部偷工减料 真的很可耻,等保质期一过 以过保为借口拒绝售后要消费者自掏腰包这就是一个不担责的企业 不作为的企业形象吗?8-9000沙发是廉价沙发吗是只能使用2-3年的沙发吗 如果是请告知消费者!如果所有商家都是以过了售后就可以不用担任何责任 从此这个社会风气 从此这个市场上都不会有真正的好产品 因为大家想到的就是如林氏家具这样让消费者用到过了售后期就行 在产品一些不易发现和眼睛看不到的地方 偷工减料 做工随意 去赚取黑心钱!
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售后服务欠缺、偷工减料、家具产品质量问题
已完结