在2025年4月19日，我们在河北省邢台市威县中华大街林氏家居这里，花费15000购买一套家具，其中包含两张床，两张床垫，沙发，茶几和餐桌六个物品，当时是在网上与其销售说好，购买10794（国补后）价格的套餐，到现场之后，看见沙发后相中另一套沙发，（6700元），另一张床，（要补400元），店员与我们沟通的清清楚楚，说床补400元，沙发原套餐4500元，我们看上的那个是6700元，应补6700-4500=2200元，但是后期店员给我们算错价格，算到了16000，老板和老板娘伙同店员，最终以15000价格成交（说的是国补后）。我们只是消费者，并不清楚具体的价格，后来在她的朋友圈看见了，这套套餐只需补2200+400=2600元即可，10794+2600=13394元，实际应付款13394元，但是实际要我们15000元，15000-13394=1606元，其多要我们1606元，涉及诈*！

我于3月30在 林氏家居（坂田乐安居店）购买家具和床，实体店摆放和中意选购的都是白色的床，看到确定和选购都是白色的床，选购完之后后续销售下单选错颜色发的订单表格和于今日4月24日收到实物，因为导购下错单实际颜色不一样到货是灰色，售后问题不解决，已经侵犯我作为消费者权益了，找导购售后处理，服务态度极差，一直推卸责任，让其处理退货或者换货，表示要求换货或者退货退款如果不处理就投诉或者长门店店长和经理解决售后，导购销售态度极差，表示自己是店长，我想打电话投诉就让我去投诉，表示我打了电话也只能找她解决，威胁客户且没有任何的处理售后的态度，她表示就是店长让我要去找经理处理就去找经理看看，威胁客户必须求着只能她才可以处理售后。 我的诉求： 1.必须语音道歉，作为服务销售人员没有服务意识，也没有售后保障处理的态度，威胁客户，且态度极差。 2.因为店里销售人员的原因导致颜色发错实际收到跟店里看到不一样，要求换货白色的床，如果不换就要求退货退款马上把床搬走，因为销售下单人员的原因不接受其他的费用。

2025年2月底在林氏家居线上官方平台看中了一些家具，后林氏线上平台推荐了线下门店地址给我，25-3-1去林氏线下门店（昆山花桥佰安家居MALL）4楼购买了一批家具,实付货款15283元。同日与林氏家居签署购销订单，林氏承诺在签订订单之日起7~15日内完成发货。 2025-3-10起我一直追问门店关于此批家具参与国补情况,期间也有在咨询关于催发货及退货事宜(门店告知已经下单不可退货或是参加国补活动产生的订单处理时间较长等理由来推辞),直至3月20再次催促门店发货,门店负责人还在隐瞒我说3月29发货,3月23我直接去了门店才得知林氏家居在3月12日已经关闭了该门店，无法给我发货了，也没钱退款给我,而后我在林氏家居花桥店内报警,警察到了现场进行调解,催促林氏家居门店负责人发货退款解决,,而林氏家居门店负责人依旧以“没钱”“没货”“林氏家居总部不给她兜底，让我们起诉她”等理由推脱,，在这期间我也打了佛山12315及林氏家居官方热线400，得到林氏的反馈结果“无法满足投诉人退款及发货诉求及无法承接我们的订单处理”，在这种几方胁迫的情况下我被迫无奈在门店负责人的授意下暂存了些门店样品及在林氏门店摆放的其他品牌尾货（部分样品破损，无法组装成套，且因是暂存家具，林氏并未提供送货上门及安装服务，及售后服务）,我在林氏家居店内及后期微信也跟门店负责人陈述了只要收到退款或者原定的林氏家具发货后,会将此批暂存家具退回给她。 林氏家居官方早在2024年10月就已知该门店存在收款不发货、不退款行为，但仍还授权该门店继续使用“林氏家居”“LINSY 林氏家居”的品牌形象正常经营、且还授权门店负责人继续使用林氏家居内部下单系统，来吸引消费者下单，事发前并未采取任何有效措施制止；包括我在内的至少30名消费者受害，涉及金额约30万元以上，林氏目前已经帮部分消费者做了退款处理，但暂存货物的10来个消费者林氏家居却纵容门店负责人以次充好（要用暂存的发霉，破损，无法组装的样品及其他不知名品牌的尾货抵掉我们的货款，我们誓死不接受）自我们不接受林氏这种处理方式开始，再联系林氏家居他们就不予回复，不售后，也不处理，打林氏400客服热线一直回复“反馈中”（一个线下1300+的实体店，遇到客诉十多天不给消费者回复电话及信息，这样不负责的企业，谁敢再信） 至今我也未收到林氏合同内的家具及退款，甚至样品的售后都不解决。

2025年3月30号,在包头市青山区林氏家具三鹿星店买的沙发,,到货和宣传时候,不一样,恶意宣传,一个处理,,,快一个月都没有退款,店铺说是退全款,现在又要扣运费,到现在还没有退款。

我在林氏家居实体店买了三张床，以及三张床垫和岛台。这边商家不退货，买家未收到货品以及看到货品，商家就拒绝退货。依相关法律规定，不是定制商品都是可以要求退货的。并且线上有明确写了七天无理由退，我这边还未安装货品，商家说让买家自己承担全部来返运费才同意退货。

我于3月1日，在林氏家居购买的一个床+床垫和一个沙发，其中沙发期望发货是3月6日，承诺发货是3月26日，一直逾期到4月12日还未发出，本人想退款，商家说退不了。其中床的排骨架有残次问题，于4月4日协商承诺3天内维修，也未曾维修，一直到4月10日，我主动联系商家，才说联系师傅4月12号上门维修，我和师傅电话约定18:30上门维修，19:10分才过来，说货拿错了，换不了。至今未曾更换，本人诉求床+床垫实付款价退款退货，沙发未收到，要求退款。

我于2025年03月30日在无锡惠山区五洲国际购买沙发，侵害了消费者权益，我的诉求是退还我相应的差价。

3.24日在林氏家居预定一套沙发，东西还没送到，现在要求退货商家不给退，说要退也可以得扣除50%的货款，东西还没送这不是欺诈吗

我于2024年12月9日在林氏家居（长春朝阳飞跃店）购买的沙发，在2024年12月24日收到沙发，因沙发皮质气味过大并未使用，在2025年3月3日搬家入住开始使用，使用了半个月左右沙发出现坐垫塌陷问题，塌陷程度严重到可以坐到沙发底部框架，联系销售沟通问题不予处理，并且到店了解到此产品销售单为店内销售用个人淘宝账号在淘宝下的单并非线下店产品，然后推脱理由为产品为线上单线下店无权处理售后问题，需联系线上售后，通过林氏家居线上400热线沟通，经过多次投诉才有人受理问题，给出方案给维修，因产品质量问题我的诉求为退货退款，售后以订单超出退换货时效拒绝退款，并且微信不沟通，不解决问题，只一味的以超出退换货时效推脱，所以在此发起投诉希望可以解决问题。

我是23年买的林氏餐桌，24年开裂很大，维修了，25年4月又开裂，要求更换，不回复