林氏家居床具尺寸不符且售后无回应
我于2025年10月2日在林氏家居线下门店购买了两张床，13日到货安装，因本人有事不在现场看师傅安装，由于第一次购买家具没有经验，安装完成后才发现床比一般的床要长，导致过道狭窄，柜子门没办法打开，联系门店人员帮忙换小一些的床，门店人员说床一般是不提供退换的，于是我就联系了林氏家居的客服，客服说会帮我的问题反馈上去，结果一直了无音讯。根据《消费者权益保护法》第24条规定，如果购买的商品存在质量问题，消费者有权要求退货、换货或修理。这种情况下，商家即使标明"不退不换"，也无权拒绝退换货
投诉问题
霸王条款、服务问题、质量问题
已完结
林氏家居床板货不对板要求退货
我们在2025年10月2号通过石家庄长安区居然之家线下的林氏家居官方店，购买了床和床垫。10月10号安装后发现床板厚度没有达到其商品介绍的床板厚度****，经测量我们收到的床板厚度仅1cm，差距很大。
因货不对板的问题，我们提出退货退款，但林氏家居坚持如果退货需要我们再额外承担500多元的拆装和物流费用。
但我们认为因为产品质量问题发生的退货，产生的次生费用不应该由消费者承担，我们本身也是受害者。
本次投诉诉求，要求林氏家居同意我方退货退款，且我方不承担任何因质量问题退货所产生的扣费。
投诉问题
虚假宣传、乱收费、质量问题
处理中
林氏家居沙发质量问题致孩子受伤
我在天猫购买林氏家居沙发，起初没有发现沙发侧面皮子底下有一排钉子，后来孩子蹲在地上玩，被划伤流血，一个一米多的沙发沙发侧面皮子底下有十几个钉子外漏，这种出厂都不质检的沙发天猫都敢卖现在林氏推脱，隔几天就安排不同的人只打电话，不处理事情，希望得到相关部门的处罚，并且向我的孩子书面道歉。
投诉问题
偷工减料、服务问题、质量问题
处理中
林氏家居虚假宣传国补被投诉
我于2025年7月21日在贵州省黔西南州兴义市桔山街道大商汇林氏家居购买家具，商家在国补没有正式出台前，给我进行虚假宣传，说国补下来享有15%的补贴，诱使我进行消费；现在国补下来后，我没有享受到15%的补贴，也并不是商家所说的那样有15%的补贴，每一笔只有300元补贴，叫我邀请7个人去刷卡，严重的损害了我的消费权益，特要求对我进行赔偿。
投诉问题
活动问题、虚假宣传、经济纠纷
处理中
林氏家居沙发存在质量问题拒不退货
我于2025.10.3日在武汉林氏家居(汉口北金马凯旋店)购入全屋软装(床2个床和沙发)，10.8号来安装，在沙发拆包完成后发现尺寸，颜色(样品柔纱色米白系，带点灰和当时的详情不一致)电动位扶手离靠背接有5公分距离，坐垫缝合处不平整！门店给不出这款沙发的细节图，一个劲就说产品本身是这样，但我在线上和评论区及已购买的消费者那求证过我们这个不正常！(1-3图是官网线上店提供的细节图4-7是到现场的实物图！)现在商家不积极处理，避重就轻，觉得产品没问题不退货！
投诉问题
虚假宣传、服务问题、质量问题
已完结
林氏家居产品质量与服务问题投诉
我于2025年1月5日在林氏家居（绍兴柯桥世纪星城店）通过淘宝下单购买床，沙发，茶几，电视柜，餐桌椅，到2025年2月22日全部安装完成，2025年3月1日开始使用，茶几和电视柜装好就出现各种问题一直也没有彻底解决问题，6月5日床动一下床腿就掉了，售后来也没能解决问题，现在中间的床腿还是歪的，8月27日发现电视柜中间位置凹陷下去，售后来说看不出问题，我拿尺子量了一下中间比两头低两三厘米问题没有解决售后师傅态度极差，9月25日茶几动了一下位置一个桌腿直接掉了，掉出的螺丝钉上带有跟纸一样的东西，材料应该不是木的，餐桌是可以打开成圆形的那种，打开以后两边不平整，桌腿也不稳，沙发有次小孩吃零食掉在上面了用毛巾沾水擦一下直接把皮给擦坏了，我的诉求是退货退款门店不给我退让我爱咋咋地！打40****0404客服电话一直都说把事情反馈给门店其他问啥都不知道
投诉问题
服务问题、态度恶劣、质量问题
处理中
林氏家居餐桌岩板迟迟不发货
我于2025年5月25日在长沙万家丽的林氏家具下单家具，9月7日让客服发货，其他家具都到了，但是还有一张餐桌的桌面岩板一直不发货，几次催客服发货，一直没回应，要求退货退款也不解决，打投诉电话也没用，能不能管管林氏这些客服，什么问题都解决不了，商家出的差错不可能要顾客买单，希望林氏能解决这个问题，解决不了就请林氏自行承担运费退货退款
投诉问题
工期延误、服务问题、态度恶劣
已完结
林氏家居家具质量问题及售后不力
我于2025年8月22日在天津市武清区下朱庄街华北城林氏门店购买的家具，于2025年9月13日到货后发现餐桌是碎的售后说换货至今未收到新货，床板子是折的至今未上门换新，沙发是破的只给美容不给换新，，我的诉求的是尽快换新和维修，沙发同意美容，需赔偿500元。售后服务态度恶略
投诉问题
服务问题、态度恶劣、质量问题
处理中
林氏钢琴键沙发到货破损售后未解决
购买的林氏钢琴键沙发9月13日到货后发现后背是破的，现在售后至今未解决
投诉问题
服务问题、质量问题
处理中
林氏家居床垫质量问题及售后推诿
我于2023年11月8日在抖音平台交个朋友直播间买了林氏家居旗舰店的高箱床➕床垫。2024年10月床垫有异响，联系客服上门修理，2025年8月，床垫再次发生异响，对接客服后让师傅上门维修，师傅告知质量问题里面弹簧坏了，无法维修，联系售后两周无反馈，多次跟进告知只愿赔偿800,并告知如果换床垫，床垫再坏了，还要维修，太麻烦并且保质期也增加，威胁就只能给800，不然爱找谁找谁处理。诉求：产品保质期3年，在保质期内床垫因质量问题坏了，不接受赔偿，让更换床垫，并道歉！
投诉问题
霸王条款、服务问题、质量问题
处理中
