我于2022年11月在线下实体店购买木床，于2023年12月床板断裂，联系商家无果，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条的规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。现在要求退货退款！

本人于2019年12月购入林氏木业1.8米床及床头柜，2023年夏天发现异味较大，床体四周软包位置的异味导致床垫也有味道，鼻子等呼吸道有明显不适，无法再让老人小孩使用。当时在武汉1号线轻轨站内的林氏家居店购买，结果现在这个店已经关门了，林氏家居全国售后消极处理，只肯赔偿80元，让自行解决异味问题，本人无法接受！床和床头柜一共2658元，本人诉求为，合理折价收回床和床头柜，或者以旧换新，更换其他款简单床。

购买的床垫，还在保修期并且平时就没有睡，突然发现床垫有异响，售后也找师傅来确认了，维修师傅明确表示维修不好，只能更换，这边售后人员拒不退换，表示给200块钱让我接着使用，当然是已经影响到睡眠了才会申请售后帮助，处理结果居然会这么草率，或者根本就是表示没有售后服务

四个月前买了一个桌子，没怎么使用过偶然间开抽屉一下子裂开掉了，找商家 商家说当时没安装好，补偿我¥30，我没有同意，然后商家才承认说是打钉子可能打到了，桌子内部很明显，看到内部已经有损坏，不是后来人为造成的。申请退货退款或者换新桌子，对方拒不同意，一直拖拉时间，还踢皮球，平台也不解决问题，申诉被驳回。黑心商家平台置之不理！出现这样的情况凭什么还要拿出来害人！平台不管吗？？？

我于2024年03月17日在京东平台上购买的林氏家居的餐桌，发的岩板是坏的，服务恶劣，让我盯着安排补安装，现在补发和安装把岩板下面的木板敲坏了，只补岩板，没发新木板，耽误我一个多月了，现在餐桌还是坏的，无法使用。我申请退货退款，林氏家居直接把此按钮取消，只让维修，不让退，态度极差，严重侵犯我的权益！要求退货退款，不承担物流费用，给我补偿！！！

本人于4月7日在林氏家居线下门店购买一套衣柜，价值2899元，下单时候给店员提供了旗舰店的款式图片是原木色，店员也没有跟我核对过货号之类的，并不知情还有其他颜色，4月14日柜子到货之后，发现与我要买的颜色不对，是浅胡桃色，店家也知道这个事情，跟店家提出退货申请，店家不同意，我认为侵犯了消费者的权益，花钱买也是要让自己开心，颜色完全不对、实体店售后服务这样真的很难理解，同样的发错货问题问了旗舰店客服，说发错包退换，现在是店员没有尽到应尽的责任，公司推卸责任让店里负责协调，已经联系了第6天一直没有找我调解，家具都搬进来没地方拆装折腾了，我要求商家尽快联系我处理这件事情，最低补偿600元。

2023年11月11日在内蒙古呼和浩特市新城区林氏家居经销店购买一款高低床，高低床大概2023年12月送家安装完成，完成安装一直放置于新家，从未使用，2024年4月1日家人在高低床的上床撕开床垫塑料膜期间，上床排骨架断裂，把人直接掉下去，扎到腿部。排骨架断裂那根木方里严重腐烂。第一时间联系林氏官方售后，我要求退货退款，林氏说7天内可退，过了7天不可退，给出处理方式，给更换一个床板，补偿500元，根据12315规定质量问题不存在7天内可退的说法，超过7天也可退。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第十二条规定，消费者购买的商品应当符合国家标准，行业标准以及产品质量说明质量承诺，若实木家具开裂超出质量标准，消费者有权要求退货。我方未同意林氏给出的解决方案，，林氏就再也没与我们联系，期间林氏客服态度恶略，我话没说完就挂断电话，我投诉要求更换客服，之后再也没收到林氏的来电，至今没在与我们有任何联系。高低床木质材料存在严重安全隐患，木质都严重腐烂，不能给孩子使用 我的诉求，要求林氏退货退款。

我于2023年4月全屋定制林氏家具，在安装过程中就发现板材封边开边，边拆变换，于7月安装好，到9月初发现又有板材封边开边的问题，联系线下门店昆明安宁市万达门店，一直没有给处理好。到2024年1月又发现多处很多板材封边开边的质量问题，3月再次联系线下门店要求进行退货退款处理，回复说联系总部处理后再说。这是严重的质量问题，要求退货退款

我于2024年4月3日在拼多多平台林氏家居官方旗舰店购买了可升降移动茶几，结果发来的是与商品不一致的，不可升降，本人多次与客服确认购买的商品，客服也确认是可以升降，收到后也与客服确认，也是说可以升降，到客服处理拖拉，并未给出处理方案，欺骗消费者行为，要求即刻安排更换升降差价！

23年4月份买的床垫，微信小程序买的，还不到一年就出现异响，师傅上门查看承认质量问题，售后不给解决就只赔450，我不同意，我要求在保修期内就要给修好或者换新

2月25号林氏家居第六空间店买的床，当时承诺一个星期左右发货，至今未发货

我于2022年11月在线下实体店购买木床，于2023年12月床板断裂，联系商家无果，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条的规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。现在要求退货退款！

本人于2019年12月购入林氏木业1.8米床及床头柜，2023年夏天发现异味较大，床体四周软包位置的异味导致床垫也有味道，鼻子等呼吸道有明显不适，无法再让老人小孩使用。当时在武汉1号线轻轨站内的林氏家居店购买，结果现在这个店已经关门了，林氏家居全国售后消极处理，只肯赔偿80元，让自行解决异味问题，本人无法接受！床和床头柜一共2658元，本人诉求为，合理折价收回床和床头柜，或者以旧换新，更换其他款简单床。

购买的床垫，还在保修期并且平时就没有睡，突然发现床垫有异响，售后也找师傅来确认了，维修师傅明确表示维修不好，只能更换，这边售后人员拒不退换，表示给200块钱让我接着使用，当然是已经影响到睡眠了才会申请售后帮助，处理结果居然会这么草率，或者根本就是表示没有售后服务

四个月前买了一个桌子，没怎么使用过偶然间开抽屉一下子裂开掉了，找商家 商家说当时没安装好，补偿我¥30，我没有同意，然后商家才承认说是打钉子可能打到了，桌子内部很明显，看到内部已经有损坏，不是后来人为造成的。申请退货退款或者换新桌子，对方拒不同意，一直拖拉时间，还踢皮球，平台也不解决问题，申诉被驳回。黑心商家平台置之不理！出现这样的情况凭什么还要拿出来害人！平台不管吗？？？

我于2024年03月17日在京东平台上购买的林氏家居的餐桌，发的岩板是坏的，服务恶劣，让我盯着安排补安装，现在补发和安装把岩板下面的木板敲坏了，只补岩板，没发新木板，耽误我一个多月了，现在餐桌还是坏的，无法使用。我申请退货退款，林氏家居直接把此按钮取消，只让维修，不让退，态度极差，严重侵犯我的权益！要求退货退款，不承担物流费用，给我补偿！！！

本人于4月7日在林氏家居线下门店购买一套衣柜，价值2899元，下单时候给店员提供了旗舰店的款式图片是原木色，店员也没有跟我核对过货号之类的，并不知情还有其他颜色，4月14日柜子到货之后，发现与我要买的颜色不对，是浅胡桃色，店家也知道这个事情，跟店家提出退货申请，店家不同意，我认为侵犯了消费者的权益，花钱买也是要让自己开心，颜色完全不对、实体店售后服务这样真的很难理解，同样的发错货问题问了旗舰店客服，说发错包退换，现在是店员没有尽到应尽的责任，公司推卸责任让店里负责协调，已经联系了第6天一直没有找我调解，家具都搬进来没地方拆装折腾了，我要求商家尽快联系我处理这件事情，最低补偿600元。

2023年11月11日在内蒙古呼和浩特市新城区林氏家居经销店购买一款高低床，高低床大概2023年12月送家安装完成，完成安装一直放置于新家，从未使用，2024年4月1日家人在高低床的上床撕开床垫塑料膜期间，上床排骨架断裂，把人直接掉下去，扎到腿部。排骨架断裂那根木方里严重腐烂。第一时间联系林氏官方售后，我要求退货退款，林氏说7天内可退，过了7天不可退，给出处理方式，给更换一个床板，补偿500元，根据12315规定质量问题不存在7天内可退的说法，超过7天也可退。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第十二条规定，消费者购买的商品应当符合国家标准，行业标准以及产品质量说明质量承诺，若实木家具开裂超出质量标准，消费者有权要求退货。我方未同意林氏给出的解决方案，，林氏就再也没与我们联系，期间林氏客服态度恶略，我话没说完就挂断电话，我投诉要求更换客服，之后再也没收到林氏的来电，至今没在与我们有任何联系。高低床木质材料存在严重安全隐患，木质都严重腐烂，不能给孩子使用 我的诉求，要求林氏退货退款。

我于2023年4月全屋定制林氏家具，在安装过程中就发现板材封边开边，边拆变换，于7月安装好，到9月初发现又有板材封边开边的问题，联系线下门店昆明安宁市万达门店，一直没有给处理好。到2024年1月又发现多处很多板材封边开边的质量问题，3月再次联系线下门店要求进行退货退款处理，回复说联系总部处理后再说。这是严重的质量问题，要求退货退款

我于2024年4月3日在拼多多平台林氏家居官方旗舰店购买了可升降移动茶几，结果发来的是与商品不一致的，不可升降，本人多次与客服确认购买的商品，客服也确认是可以升降，收到后也与客服确认，也是说可以升降，到客服处理拖拉，并未给出处理方案，欺骗消费者行为，要求即刻安排更换升降差价！

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2月25号林氏家居第六空间店买的床，当时承诺一个星期左右发货，至今未发货