青藤之恋APP未成年人充值争议
已完结
于2025.9.21发现小孩发生过充值，询问过后小孩承认支付密码，用于app充值。发现后立即联系 app官方客服，app拒绝全额退款，根据 《中华人民共和国民法典》第十九条【限制民事 行为能力的未成年人】八周岁以上的未成年人为 限制民事行为能力人，实施民事法律行为由其法 定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认; 但是，可以独立实施纯获利益的民事法律行为或 者与其年龄、智力相适应的民事法律行为。 现向市监局发起举报，为避免不必要的媒体曝光，希望市监局的老师可以认真处理。麻烦市监局老师电话回复我。以避免信访和行政复议，谢谢！
投诉进度
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