青藤之恋平台充值后申请退款被拒，要求立即退款
网友保保_GfzQx3OJ
已完结
我于4月7日在青藤之恋之恋平台误购买了会员，并未使用，依据《消费者权益保护法》七天无理由退换条款，要求退款。平台回复充值完成无法取消无法退款一直未处理，违反了公平交易权、自主选择权、七天无理由退货权，要求立即退款。且此平台不设客服电话，机器人回复才能转人工，服务质量差。于是第二天我就申请退款，结果客服一直不同意，结果客服一直不同意，对此我提出异议！第一：无意充值，只是偶然充值（或者说平台诱导充值）。第二：体验感极其差，根本不符合平台说的高质量。第三：第一天充值第二天就申请退款，且根本没怎么用会员权益，但是平台需要霸王条款，就不给退。
投诉进度
用户评价
用户申请完结
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户补充投诉
补充内容
我在充值后发现不符合需求，并且在充值后的合理时间内（通常为7天）提出退款申请，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》（以下简称《消费者权益保护法》）第七条的规定，呢确实享有七天无理由退货的权利。然而，青藤之恋平台拒绝退款，声称充值完成无法取消，我要求全额退款，以及平台剩余的400个青藤币。
用户发起投诉
