芒果TV会员购买错误，要求退款

网友保保_qXcndJWR 2025-01-15

已完结

2025年1月11日下午17点45分，想在芒果tv上买一个电视端的会员，进入会员界面后就买了，买完发现还是普通手机会员端，后面再登上去看付款界面，只有一行小字上写了支持的设备会员，自己眼睛又不太好，当时没注意，联系客服不给退

投诉进度

用户评价

2025-01-19 18:10:20

用户申请完结

2025-01-19 18:10:15

解决方式

已解决

解决方案

退费

消费保投诉平台跟进

2025-01-15 16:00:21

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-01-15 14:03:25

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用户发起投诉

2025-01-15 13:55:12

投诉信息

芒果TV

投诉问题：

会员权益问题退款纠纷

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

118元

投诉编号：

98199627

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