玩诛仙世界被封停，客服竟说不出开了啥第三方！

我手机号码和父母的号码 去诛仙世界帐号3个各玩建3个角色都封 我电脑干净了 找客服都是人机 发信息我说是开了第三方，导致封停。但我从未开过第三方 前天一天封了 昨天也封了 玩的一天期间电脑环境从未改变。客服一直说我开了第三方，又说不出开了什么第三方，和开第三方干了什么。我作为消费者难道没有权利知道做了什么被封号的嘛 我说官方 你是什么搞 这3天把我封3个帐号 3个帐号 分别是151****9583 .151****9583.151****9583 都是世外桃源区 不要说开了第三方 请官方告诉我 我用开了第三方开是什么东西 查不出来 是官方责任 我12月19号新开始玩的完美游戏旗下诛仙世界，充了月卡 ，在唯我独尊账号玩3个角色分别60级 60级 49级 但我从未开过第三方 玩的20天多期间电脑环境从未改变。一月11号后换区是世外桃源玩3个角色都是30级就封禁了 给我懵逼 电脑环境从未改变 玩手动 我手玩太累就封禁？？换区是唯我独尊上不去了 也是封禁了 发现诛仙世界全区等禁？ 我找客服都是人机和人工客服都没有 找客服写解封填单上去 结果一样说说我开了第三方，导致封停 说我开了第三方，导致封停。但我从未开过第三方 玩的一天期间电脑环境从未改变。客服一直说我开了第三方，又说不出开了什么第三方，和开第三方干了什么。我作为消费者难道没有权利知道做了什么被封号的嘛。我的诉求是告诉我开的什么第三方，和用第三方干的什么，不然怎么会服. 给我懵逼 官方干什么啊 我是哑聋人 唯我独尊账号值钱差不多几百多 。发现客服电话和客服聊天都是人机 找不到申诉

投诉进度

消费保投诉平台完结

2025-01-18 23:29:35

处理结果

完美世界回复：为了创造良好的游戏环境，保障游戏的公平性，目前官方对工作室行为进行严厉打击。经核实，该账号存在工作室行为，故对其账号进行封停处理，官方无法为其提前解封账号。

解决方式

已解决

解决方案

解释

用户补充投诉

2025-01-15 20:55:10

补充内容

这是证据 我从来没有用第三方软件？我说客服后台查不到就封禁 这有这么玩吧 客服电话4009101010 打不通 一下把我3个帐号 3个帐号 我客服 你是什么想 后台查不出来就封禁？

用户补充投诉

2025-01-15 20:21:27

补充内容

玩游戏别误封，联系不到客服，打了一上午电话都联系不到，本来好好想玩游戏，结果被当做工作室 一下把我帐号3个都封了

消费保投诉平台跟进

2025-01-15 16:00:05

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-01-15 14:17:23

审核结果

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用户发起投诉

2025-01-15 14:09:30