谊品生鲜：排骨分量不足且货不对板，商家拒绝退款
网友保保_EMYgTR2l
已完结
我在2025.1.11在饿了么app的谊品生鲜超市（空港新城店）购买两斤排骨以及半斤精瘦肉 收到货后排骨只有515g且其中参杂很多不是排骨的肉 且购买的精瘦肉 收到是一块不知道哪里的带皮的肥瘦肉 当时申请退货退款 商家一直未处理 而且平台无法联系商家 我也联系不上商家 后商家拒绝退款 联系平台告知只能赠送一张二十元优惠券 不容易此处理方案 要求退货退款
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
