拼多多账号误注销导致无法解决订单纠纷

网友保保_2d96875d

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我用微信登录注册了一个拼多多账号,买了他家的墙纸。然后第二天我用另一台手机使用手机号码注册了一个新的拼多多账号。我怕账号太多了,理不清楚,然后就把手机号注册的拼多多账号给注销了。他过了一会儿显示的是微信注册的拼多多账号被注销了,我微信登录的这个账号上面有两个订单。我什么都看不到了,订单还在进行中,账号就被注销了。拼多多上面有漏洞,然后我就给拼多多客服专员打了电话,专员让我提供一个。被注销的账号上面发过来的验证码,那个账号都注销了没了,让我怎么提供?我提供不了,他就给我解决不了。我想给他提供都提供不了,就是因为那个账号被注销了,我才来找客服的,客服就让我提供被注销的那个账号的验证码,然后客服他怎么都给我解决不了,他说没办法解决。难道我就把钱付了,东西也收不到吗?我就给他提供支付凭证,由我支付钱的记录,他只看订单,不看我付钱。他也不去查商家那里。拼多多专员给我出了一个很离谱的方案,专员给我提供了商家店铺的名称,让我去找这个商家调解,我去找了商家,商家不承认,我给商家提供了支付凭证,商家还是不承认。我这个怎么解决?我现在钱也付了,货也收不到,没人给我解决。

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