山东学知起程教育诱导消费且拒绝退费
网友保保_kltla7Rh
本人于2024年5月18日被山东学知起程教育科技有限公司（以下简称“学知”）诱导报名了自考共花费4980元。期间不停的施压，各种话术，诱导进行缴费。同时学知存在夸大宣传，涉嫌欺诈。该机构所提供的课程东拼西凑，使得我在备考期间不得不自行购买专业课程备考，为了复习我花了3000请人照顾年幼的孩子集中精力备考，考试2天停工损失10000多，按照他们的“报名指导”参与完2024年10月组织的第一次4科考试后，我自己通过查阅资料发现其中2科免考（可以不考试）剩下两科也并没有像最初报名沟通所说到的那样按政策加分可过（按照之前宣传我的分数可以过线），我又询问后期课程报考的免考科目，他们回复英语可以免考，在对于机构提供的不专业自考指导存疑后，我多处查询资料联系到报考院方，得到确认英语必须要考，结合他们的虚假承诺及不专业服务指导目前给我带来的财力与精力的损失，我提出退费，对方拒绝退款拒绝和我协商。该机构违反了《消费者权益保护法》第二十四条：“经营者不得以格式条款作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任”等对消费者不公平、不合理的规定。诉求是申请将费用退还，同时希望相关部门进行处罚，网上有着同样遭遇的人太多了，报名缴费后并未开具发票，存在偷税漏税行为。从天眼查看到学知员工参保人员为0。希望相关部门给主持公道。营业执照地址为山东省济南市历下区 泉城路180号齐鲁国际大厦C610B
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