扬子产品门体软且按键失灵申请退货却需自付运费
网友保保_guASQQ5h
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质量太差，门太软。按键不好按有时还按不动。我申请退货退款要求让我承担运费
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事情经过∶ 2025年1月9日我通过京东商城在YANGZI洗衣机旗舰店购买了一台扬子洗衣机，到货后发现洗衣机门盖质量不好并且非常软，轻轻一瓣就能弯折。并且洗衣机按键也不好用有时需要按好几下才会有反应。发现此问题后我通过京东APP申请退货退款，但商家要求让我承担退货运费，我不能接受。是东西质量差又不是我的问题为什么要让我承担运费？我对其进行投诉。
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商家名称∶ 慈溪市旷野贸易有限公司
商家地址∶ 浙江省宁波市慈溪市龙山镇农垦场龙镇大道248号2幢203室
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