时代峰峻APP拒绝退款，售后无人回应

网友保保_GlWoFecb 2025-01-16

已完结

我在1月12号在时代峰峻APP购买严浩翔生日周边当天提交售后申请，但一直没有回复，1月15号商品到货进行拒收，之后商家也一直没有回复，不予退款，希望能够全额退款

投诉进度

用户申请完结

2025-01-17 12:53:56

申请原因

协商完成

解决方式

已解决

解决方案

补发/发货

消费保投诉平台跟进

2025-01-16 16:00:23

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-01-16 13:31:33

审核结果

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用户发起投诉

2025-01-16 13:20:15

投诉信息

TF家族Fanclub（时代峰峻）

投诉问题：

售后服务欠缺退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

199元

投诉编号：

98204996

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