购买商品未发货且存在区别对待

网友保保_i4v66jrH 2025-07-09

已完结

我于2025年2月14日在QQ音乐购买叁重楼团体合并版，到今日我没发收到货！凭什么一个账号下有单人的团款就要延迟发货，为什么要存在区别对待，人家迟的都拿到货了，我还在等。现要求团款和单人不是一个订单的，把团款的都补发上！

投诉进度

用户申请完结

2025-07-10 14:30:11

解决方式

已解决

解决方案

其它

消费保投诉平台跟进

2025-07-10 08:00:48

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-07-09 21:43:23

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-09 18:04:22

投诉信息

TF家族Fanclub（时代峰峻）

投诉问题：

售后服务欠缺发货纠纷账号纠纷退款纠纷

投诉诉求：

赔偿解释补发/发货

涉诉金额：

0元

投诉编号：

99126768

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