投诉云南来游国际旅行社有限公司强制消费及行程不符
网友保保_Ruibh1CO
我要投诉云南来游国际旅行社有限公司， 要求他们退回我和家人的团费 我和家人前几天报了一个团费为1680的旅游团，去之前我问的很清楚有没有强制消费什么的，客服跟我说肯定没有，然后我们当天下飞机后，就找我们签合同，我强制性付280元费用（两个人的80古城维修费+120保险费），我们都到了这个地方了只能付了，属于强制消费了，并没有事先跟我们说过，而是等我们到了让我们付，然后跟团以后发现行程不符，我们报的纯玩团，但带了我们去5个购物店，变相要求我们待够时间，不消费的导游就在车上训话各种卖惨pua我们，各种推销3个小时路程说3个小时2个小时路程说两个小时，各种洗脑，让我们支持他的业绩，导游还在车上说“我知道你们是报的纯玩团，但你们也不自己想想这点钱会真的纯玩吗。”然后就让我们消费。还有行程上写的景点包了门票，实际我们到了又说没包。然后去玉龙雪山的路上，当地导游让我们强制性消费每个人60电瓶车费用，不愿意消费就自己走六十多公里，带我们去购买黄龙玉，很多人买过翡翠就不想买黄龙玉了，结果导游上车就开始发脾气，说我们没帮他完成业绩。吃饭的时候挨个推销当地小吃登记，让大家购买。导游没有买到索道票，原本承诺的是如果坐不到大索道登顶就改坐云杉坪索道去云杉坪和蓝月谷玩，并且退费20元，去雪山换了个导游，上车和我们说海拔高缺氧带来的危害如何如何严重，然后要求大家每人到指定场所购买一瓶氧气瓶，两支红景甜口服液，去了以后才知道这里的氧气瓶39一瓶，口服液58一支，不让在外面买不让带上车不让人上车就必须在他们指定地方买，我觉得导游讲解存在欺*、胁迫旅游者消费的行为，涉嫌违反《导游人员管理条例》第十六条、第二十四条之规定。）接下来这个何导的表演才真正开始，每个导游推销翡翠黄龙玉之类的东西，就开始以信仰的民义给我们灌输迷信思想出来后忽悠游客下车购买，我们定的10天9晚到了要去西双版纳的时候又擅自要求拆团重组，体验感很差，不想拆团联系客服客服不给解决态度很差说我们不是三岁小孩了，不想往后走了就要掏车损费，之前都没有说过的问题就像把我们*来的，说是4星级酒店住的根本就不符
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