云南来游国际旅行社旅游诈*及人身权益受侵事件
网友保保_CuiuHIj4
不会缺席。您好！我怀着无比愤怒与痛心的心情，向您反映一起我们全家在昆明旅游期间遭遇的极其恶劣的旅游诈*及人身权益严重受侵事件。我们千里迢迢从山西奔赴昆明，本想趁着蛇年春节假期，畅享云南的绝美风光，感受独特的地域文化，为家人留下一段美好的回忆，却万万没想到陷入了这般噩梦般的困境。 今年春节，我们通过抖音平台报名参加了云南来游国际旅行社组织的旅行团，满心期待开启一场愉快的旅程，为此我们于 2025 年 1 月 24 日依约支付了 500 元定金（旅行总金额 3000 元，同行人员包括父母、两名大学生和一个小孩）。报名条款白纸黑字、清清楚楚写明会在 24 小时内提供接免费送机服务并安排入住酒店，相关照片为证，当时旅行社信誓旦旦，甚至还发来工作人员身份证信息向我们保证履约，让我们放心。 然而，1 月 29 日抵达昆明后，现实却给了我们沉重一击。看过安排的房间，环境脏乱差，完全不符合预期，我们当即表示不满，希望协商解决，并且我们没有签署任何合同。可旅行社提出更换房间，结果房间脏乱并未打扫，我们拒绝，但是旅行社态度还极其恶劣，肆意侮辱我们的人格，瞬间挑起家庭内部矛盾。紧接着，他们竟毫无缘由地狮子大开口，要求我们额外补偿高达 1700 元左右的费用，此时我们恍然大悟，这分明就是一场精心策划的诈*行径。 当我们果断决定退团离开以保障自身权益时，导游的行为更是令人发指。她紧紧尾随我们，无论我们走到哪儿都摆脱不掉，严重侵犯了我们的人身自由权。我们试图打车逃离，她竟公然阻拦出租车，强行逼迫司机离开。在混乱中，我父亲和弟弟妹妹无奈先行撤离，我和母亲被迫返回酒店，可导游仍不依不饶，要求我们支付不合理的1770元的高额费用，导游限制我们的人生自由，并且威胁我们如果不支付高额补偿，就在社交平台如抖音小红书公布我们的身份信息，见我们不同意支付高额费用后，导游报警，待警察到场后，却被告知只管纠纷调解。身心俱疲的我们，尤其是母亲，遭受如此巨大的刺激，当场头晕目眩，几近昏厥。这一趟本该欢乐的春节之旅，如今给我们全家留下了难以磨灭的悲惨记忆，精神上的创伤更是无法估量。 我们恳请贵局能够高度重视此事，迅速介入调查，彻查该旅行社的违法违规行为，还我们一个公道，让我们这些普通游客能在异乡找回安全感，重拾对旅游行业的信心。我们一家老小翘首以盼贵局的回音，相信正义
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