云南来游国际旅行社未兑现承诺及强制消费
网友保保_o8QH7kSD
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我于2025年一月3日交付定金200,和我朋友1月16日一起来云南旅游,当时客服说的挺好,赠送一系列的东西,当日预订即可享受1588的赠送服务,,说是纯玩小团,来了之后才发现 我天40个多个人,1月18在车上,大理这边的导游,推销东西,我们还不能不买最后无奈花了一百块买了那个鲜花饼,给人一种强买强卖的感觉 然后再去那个天空之镜送的网红旅拍,我当时问了客服,他说是赠送的,有就有没有就没有,让我们问导游,导游说他也不知道,那我想问一共赠送了五个项目服务,结果今天19了,我看了一下,都过了4个了,我们一个都没有享受到,请问既然我们享受不到,你们客服为什么要说呢,我就真搞不懂,纯玩小团,导游推销什么呢,推销这个推销那个的,赠送的东西是一个都没享受到,
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这是那个付款记录,收款方是这个公司,我相信支付宝不会说是乱显示的

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这是赠送的东西,我靠我真服了,我们是一个都没收到,问那个客服吧,他语音态度还不好,我靠,什么叫有就有没有就没有,那不是那个客服说的嘛,什么纯玩小团,一上车就推销,支持一下什么当地的经济啊,咋的没了我们游玩的人,当地发展不起来吗,一下车就去买什么银子啊什么的,什么纯玩,说的什么玩意,

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