信丰物流快递损坏文件,拒不负责

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收到快递发现白色信封和文件皱巴巴的,文件被手抓过的痕迹,白色信封和文件有两个严重撕裂开的口,信丰物流公司在运输过程中损坏了物品,且推卸责任,侵害了消费者的以下权益:1.财产安全权:根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第七条,消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。快递暴力运输导致包裹内的物品受损,直接侵犯了消费者财产安全不受损害的权利。2.求偿权:当快递公司损坏客户利益时,责任的承担和赔偿的确定均有明确的法律依据。消费者有权要求快递公司按照相关法律法规和快递服务合同进行赔偿。 此外,快递公司在运输过程中未如实告知消费者物品的运输情况,隐瞒了暴力运输的事实,那么也间接侵犯了消费者的知情权。

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