拾忆写真摄影馆：退款纠纷与拍摄服务质量不满
网友保保_e1d0cc61
已完结
我于2024年11月在该店拍摄一套单人写真，在该店客服推荐下，于线下现金交易了第二次双人拍摄的费用，全款900元，单人拍摄第一次交片在12月，我提出修改反馈后对方反应不及时，无法达到我预期值，修图不符合审美，于是我决定暂且接受单人拍摄的照片，提出推荐第二次拍摄的费用，在沟通长达两个月的时间内对方一直拖延时间，于2025年1月17日告诉我只能退款80%的费用。我第一次拍摄398元的全款已经完成了订单，详情页显示底片全送，无隐形消费，但我没有收到全部底片，对方现在还要求扣除我20%的费用，我认为不太合理。我现在的诉求是要求对方退还我第二次拍摄的900元全款。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
