中粮食品旗舰店饮料内含异物,客服不予处理

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我在淘宝中粮保健品旗舰店购买的 产品,生产日期2027.10.21M。在准 备食用时。里面硬硬的,反馈给客 服,东西是在屋里放着的,不可能 是冻了,然后客服让我折开看一下 里面是什么。于是录了视频,拍照 给到了客服,里面是异物,类似胶 皮类的异物。因为产品是饮料,是 液体不可能是人为的,如果是人为 的,肯定是会存在漏液的情况。所 以这种情况,肯定是生产过程中出 现的。反馈给客服,客服不处理问 题,也不像领导反馈问题,客服也 听不懂个话,沟通不了,现在投 诉,要求按照食品安全法处理,退 款十赔偿。

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