投诉广州德志在线科技有限公司未按服务协议履行义务,要求退还费用。
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本人以下简称甲,于2023年7月27号与(乙方:广州德志在线科技有限公司 统一社会信用代码:91440101 MA59TC4R1F 联系地址:广州市荔湾区花地大道中228号2层2011-20室)以下简称乙!通过微信签署中级“职称评审服务协议”,乙方为甲方提供中级职称评审服务,服务内容包括:提供职称评审条件以及参加职称评审工作流程方面的咨询服务,服务费用为7800元。结合本人的实际情况,申报的评审*为广州机电行业协会,而该协会2023年度职称评审材料受理申报材料的时间为2024年3月1日至3月15日,由于乙方未能及时按要求为甲方提供完整的申报材料,导致在截止日期之前还没将申报材料按时提交给评委会,错过了该年度的评审。根据“职称评审服务协议”中“四、违约责任”中的第4条“乙方未尽到克尽勤勉之责,因其过错导致职称评审服务未能办理完成,即构成违约, 甲方有权终止服务合同,要求乙方按照本协议约定退还相应的服务费。 经与乙方沟通,乙方的退费方案为:扣除3000论文费用,1500继续教育费用,以及50%服务费,退还剩余,退还1650元。对此方案,甲方要求乙方提供扣除费用的明细及证明材料,但乙方一直未提供!甲方认为乙方未尽到应有的义务,该退费方案不合理,要求乙方至少退款50%即3900元!诉求内容:退还费用50%。