广州德志在线科技有限公司拖延退款
网友保保_qgJWKTJs
已完结
我于2023年7月21日和广州德志在线科技有限公司员工沟通达成入户意向，并向德志公司缴纳24700元作为办理入户的费用，对方承诺办不好全额退款！ 现在一年多过去了，仍然没有办理成功，我提出退还全额费用！对方电话不接，微信不回，根本联系不到他们公司的任何一个人。于是我在2024年9月9号在消费保小程序平台进行投诉，投诉后终于有工作人员跟我对接，售后工作人员回复说是德志公司愿意退款，但是要分期退回，从2025年1月底开始退回第一期，总分6期退回，一个月为一期。 我不同意对方的这个退费方案，要求一次性退回全款24700元！ 对方之前承诺是没办成的话，在30天内退回全额费用！现在德志公司的理由是他们公司资金紧张，给我分期退回！我坚决不同意，要求一次性退回全额费用！ 在消费保平台上面查询到广州德志在线科技有限公司有非常多的投诉，欺*消费者，各种不退费的事件非常多，请明查！ 下面是和德志公司员工的一些沟通过程的细节截图！
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
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