成都氧气优品教育：分期付款退课遭拒要求退费解约
网友保保_qVZw8euI
已完结
我于2024年10月18日在成都教育购买了《100-CG板绘全能班》课程，先是预约花了100块，后使用顿点助学分期付款（先后付了577元，573元），在上了部分课程之后由于分期付款压力大，决定退课并申请解除分期。跟负责人协商，但该负责人以双方签署的合同中的“若乙方出现‘不可抗力’无法继续学习时，乙方需要向甲方出示真实有效证明后双方协商处理”为由拒绝，侵害了我作为消费者的权益，我的诉求是退费并解除分期付款。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
