成都氧气优品教育诱导报名并拒绝退费
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2024年11月19日我在微信点击他们助理发的导课链接上完他们的导课报名了成都氧气优品教育咨询有限公司的辅导班，开课后我发现实际与宣传一点都不符，想要退班，但机构却拒绝退班。 他们是通过信息不对称和催促诱导我报课的，机构在导课中只讲述了付100报名并没有透露总费用，报名之后助理开始让我选班上课，期间两次催促引导我选课，若因信息不对称导致消费者误解从而报班，属于误导消费者的行为。 在我过了几天大脑清醒并且觉得课程质量低想退课时，机构利用格式条款强制消费者不能退课，就算是指出法律法规明确规定“消费者可以要求退费，即使无法证明培训质量及效果与宣传不符”对方也混淆是非希望糊弄过去，本人对此没有办法的情况下请求相关部门帮忙解决合约。 依据《消费者权益保护法》第53条规定，消费者可以要求退费;即使消费者无法证明培训质量及效果与宣传不符，因教育培训合同性质不适于强制履行，.消费者亦有权要求退还剩余费用，但可能承担相应违约责任。 教育机构以格式合同约定为由拒绝退费没有依据，根据《消费者权益保护法》第26条规定，教育机构以格式条款方式作出免除其责任、排除消费者权利等不.公平、不合理的规定，该格式条款无效。 现向消费保发起投诉，请求帮忙处理。
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