广州壹教云成人教育诱导报名并拒绝退费

您好！我要对广州壹教云成人教育进行投诉，事由是该机构诱导我报名，说考试不过能退学费，有保险，说考试简单，没上过学的人都能考过，但是考试不过的情况下种种理由保险不给理赔，而且工作人员没有人理会我，最后我报名的那个业务员可以退费，让我和班主任联系，我联系后，至今没有一个人再给我联络了，有人给处理这事，严重损害了我的合法权益我要求退学费。 我于2024年5月30日与对广州壹教云成人教育签订了成人学历提升服务协议，并缴纳了7902元和878元，共计8780元的学费，期望通过该机构的课程辅导，顺利获取学历提升。然而，在学习过程中，我发现实际情况与报名时机构的承诺大相径庭。 授学习资料也存在诸多问题，想法设法再让消费购买押题课程，对我的学习造成极大阻碍。严重影响我的学习计划。 鉴于以上种种问题，要求退还剩余未完成课程的费用。我认为，广州壹教云成人教育的行为已严重违反合同约定以及《消费者权益保护法》相关规定。他们提供的服务与宣传承诺不符，已然构成违约，理应按照我的要求全额退还剩余学费。 为维护自身合法权益，我恳请有关机构领导介入调查此事，督促广州壹教云成人教育尽快、合理地处理我的退费申请，将我应得的费用退还至我的账户（账户信息：崔帅、卡号：6236606600666603、开户网点：中原银行商丘新建支行）。同时，希望相关部门对该机构此类不良行为予以整治，避免更多消费者遭受损失。 我的联系方式如下： 姓名：崔帅，联系电话：137****6990 电子邮箱：5257924@**** 期待您的及时处理与回复。 投诉人：崔帅 投诉日期：2025年1月21日

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2025-03-08 08:00:22

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2025-01-21 16:00:20

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

用户补充投诉

2025-01-21 11:11:27

补充内容

企业简称：壹教云成人教育学习中心 企业全称：广州壹教云在线科技有限公司 经营类目：教育服务-教育培训机构 企业地址：广州市天河区天河区燕岭路433号5楼513房 主体证件信息 统一社会信用91440106MABQLYLG2U 代码 企业类型：有限责任公司(自然人投资或控股) 企业成立日期2022年07月04日 企业营业期限9999年12月31日 经营范围：新材料技术研发;企业管理咨询;业务培训（不含教育培训、职业技能培训等需取得许可的培训）;教育教学检测和评价活动;招生辅助服务;工程和技术研究和试验发展;自然科学研究和试验发展;软件开发;技术服务、技术开发、技术咨询、技术交流、技术转让、技术推广;信息技术咨询服务;数据处理服务;会议及展览服务;组织文化艺术交流活动;翻译服务;自费出国留学中介服务;;网络文化经营;第二类增值电信业务;出版物零售;

消费保投诉平台审核通过

2025-01-21 10:43:54

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-01-21 10:33:47