厚大轩成教育拖延退款，客服失联

网友保保_jKERePk0 2025-01-21

已完结

购买主观题学习包承诺不过可退款，2024年11月30日登记退费申请后说30天内处理，结果一而再再而三推延，直到1月20日客服不理人玩失踪，我要求年前处理我的退款。

投诉进度

用户申请完结

2025-01-23 14:52:27

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-01-22 08:00:45

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-01-21 16:35:06

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-01-21 16:30:32

投诉信息

投诉问题：

服务态度差退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

604元

投诉编号：

98233544

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