咸鱼卖家擅自取消酒店订单致客户损失

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我在2025年1月20日在咸鱼平台向卖家(开心跳跳虎)以300价格购买了酒店待定服务,1月21日卖家未经沟通擅自取消酒店预订订单,我收到酒店发送的取消订单短信后向卖家沟通,卖家表示让我申请退款但要扣除十块手续费用。卖家擅自退订行为导致我在春运酒店价格每日大涨情况下承担重新预定酒店的溢价费用。现在,我已申请咸鱼退款,要求平台: 1.店家未经沟通擅自取消酒店预约订单,导致客户面临临时订酒店价格大幅度上涨情况,致使我受有损失要求弥补因店家擅自取消订单导致临时订房差价。 2.店家自己提出要求退款,麻烦平台按照规定进行退款,并按照店家违约行为进行罚款。以维护咸鱼平台的良好交易分析,维护客户对平台的信赖利益。

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闲鱼平台卖家(Id:开心跳跳虎 )利用用户名:闫鹏,格美会员卡号(格林豪泰):1001100080992064的铂金卡进行待订服务,平台评定后认定卖家存在违约行为后,闫鹏用我为预定酒店预留的电话信息拨打电话进行言语侮辱,在挂断电话后即可进行短信轰炸。
用户补充投诉
补充内容
商家通过卖家订购酒店预留的个人电话打电话进行言语辱骂,咒骂家人,严重人身攻击。已涉嫌侮辱罪,请依规对卖家进行处罚并进行封号处理。
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98235536
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