刚买两天的椅子正常使用损坏要求退货退款,闲鱼包庇商家要我一天内提供质量检测报告
网友保保_Je9JyeGs
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咸鱼购买全新电脑椅,商家承诺有任何质量问题都可以退换,我收到货后第二天,正常坐着,咔吧一声,左侧底部的钢管就弯曲了,我用55元购买的椅子一共坐了两天,不到6个小时就坏了,明显椅子存在质量问题,我找商家要求退货退款,她说是我使用中坏了不退,我申请闲鱼客服介入,要求我在一天之内提供椅子的质量检测报告,今天是星期五,明天是星期六,我怎么可能拿得出来?根据消费者权益保护法第二十三条,椅子作为装修装饰属于耐用产品,应当由商家承担举证责任,咸鱼客服说我需要提供第三方检测报告去证明这个机器存在质量问题才行。可是我提供给咸鱼的视频中已经很明确的显示椅子钢管歪曲了。现在卖家和咸鱼客服一口咬定让我提供第三方检测报告才允许我以质量问题退货。
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好好好,闲鱼给我补偿55
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