凯叔讲故事旗舰店自动扣费争议
网友保保_JYpf2Kr7
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我在2024年12月21日在天猫的凯叔讲故事旗舰店购买了一个服务：首月8元，次月起每月35元的服务。但是卖家没有给我充值成功，给我退回8元。于是我在别家买了一个半年的服务。2025年1月20日凯叔讲故事旗舰店竟然自动扣了我35块钱，我联系客服，客服只会说抱歉，不退款。作为消费者，我要维权。首月不成功，哪来的次月自动续费一说，这简直是霸王条款。这条约定我想问是谁允许的，这简直没天理。
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