凯叔讲故事APP会员购买后发现大量书籍无法收听
网友保保_90988735
已完结
我于2025年6月8日下午16点07分购买会员 购买活动页面告知所有故事可以收听 大概有三万本。我便购买了会员两年共计388元。但是购买后发现很多书无法收听。比如凯叔讲小古文 海底两万里等。但是宣传页面上类似凯叔讲历史 凯叔讲三国等类似古文都能听。后面我又尝试点击宣传页面的图片也无法展示所有的书有哪些。只知道宣传页面就是诱导我们所有书都能听。在最低下面写了一句可以听右上角标的故事书。但是我未买会员之前 根本不知道还有分故事书 什么国学 豪书等 复杂程度无法分辨。请看凭证宣传页面 也无法点击链接看哪些分类书可以看，只显示诱导我们可以听很多保护古文等故事。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户补充投诉
补充内容
老师们请看 仅仅从外观上也无法辨别 买了会员 我标的故事书才是免费的 非故事说还要收费 我作为普通消费者 无法辨别。
用户发起投诉
