凯叔讲故事APP会员价格不一，申请退款遭拒
我是在2025年的4月24日的早上看有活动就购买了会员，但是发现他们官方旗舰店价格低的多，明明是一个会员，价格差这么多，我联系客服申请退款，却说不给退，现在投诉要求退款，或者退差价，谢谢
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售后服务欠缺、价保问题、退款纠纷
处理中
凯叔讲故事会员年卡虚假宣传不退款客服态度差
买了凯叔讲故事会员年卡，结果发现想听的还需要再次高价购买！那买你会员干什么？欺*消费啊！还不允许退款！客服态度恶劣！强买强卖
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售后服务欠缺、虚假宣传、退款纠纷
处理中
凯叔讲故事APP会员退款纠纷
2025年4月7日于微信小程序凯叔讲故事购买两年会员，后用小天才电话手表无法登录听，当天选择退款，不让退
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售后服务欠缺、账号纠纷、退款纠纷
处理中
凯叔讲故事APP会员买错无法退换涉嫌霸王条款
会员买错，用不上，也不能退换，坑太多，就是让不断的付费续费才行！
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霸王条款、退款纠纷
处理中
凯叔讲故事旗舰店自动扣费争议
我在2024年12月21日在天猫的凯叔讲故事旗舰店购买了一个服务：首月8元，次月起每月35元的服务。但是卖家没有给我充值成功，给我退回8元。于是我在别家买了一个半年的服务。2025年1月20日凯叔讲故事旗舰店竟然自动扣了我35块钱，我联系客服，客服只会说抱歉，不退款。作为消费者，我要维权。首月不成功，哪来的次月自动续费一说，这简直是霸王条款。这条约定我想问是谁允许的，这简直没天理。
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霸王条款、退款纠纷
已完结
凯叔讲故事APP售前承诺不符且拒绝退款
2024年12月11购买国学套餐，听了一次和内容不符，12月12日申请退款，客服拒绝退款
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货不对版、退款纠纷
已完结
凯叔讲故事APP未经通知每月自动扣费
在我不知情的情况下，每个月扣35元，没有任何的通知，直接扣费，我找了很长时间才找到
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售后服务欠缺、霸王条款
已完结
凯叔APP购买会员未生效且退款遭拒
我于2024年11月6日中午在凯叔APP上购买了会员，付款388元，付款后两分钟我点开凯叔app，发现仍不是会员，后来退出又连续打开了好几次都不是会员，因此申请退款，结果不给我退，说我不符合退款标准。至今未退款，但我也仍不是会员。
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售后服务欠缺、退款纠纷
已完结
凯叔讲故事APP拒绝退款引发不满
朋友告诉我有活动了我当时感觉合适就买了。孩子放学回来以后，他搜索了几个都没有他喜欢听的，要退。联系客服退。客服不给退！
他们后台应该可以看到，我们根本就没有听。也是出于信任就买了，当时没考虑那么多，就感觉凯叔讲故事还是不错的。这么大公司售后应该挺好的。
谁知道孩子不愿意听，他们不给退。
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售后服务欠缺、退款纠纷
已完结
凯叔讲故事APP礼品选择及客服处理不当
我于2024年11月2日23：00左右在“凯叔讲故事”APP购买了两年套餐388元，在选礼品时，本来应该有4个礼品选项，但我的页面只出现了3个，没有我要的“延长两个月”这个礼品选项，因此我没有选任何一个礼品。本想咨询客服该如何操作，但页面显示客服已下班，因此我先下单购买，没有选择任何一个礼品，但我不知道下单时系统默认选了我不要的“音箱”这个礼品。11月3日，我联系客服更换礼品，客服表示不给更换。
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售后服务欠缺、礼券/赠品问题
已完结
