花生好车：首付退款迟迟未到账
网友保保_7ifdvBRB
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本人于2024年12月18日，前往山东临沂（兰山总店）门店办理，分期买车，开始说什么都不用带，我也忘记带身份证了，我就告诉销售人员，我忘记带身份证可以办理业务吗？销售人员说可以，然后就开始办理，所有手续都办理完了，首付也交了还，期间都是签订的电子合同，最后他要我提供身份证，开始就说了我忘记带了，最后跟我说要原件，我去哪里拿给他，本人河北的坐高铁几百公里去的山东，然后就要求退单退款不买了。销售人员也答应了可以，就是时间比较长需要等待一个月左右，截止到今天2025年1月22号，平台app已经显示退单了，首付却一直没有退，再联系销售说退不了，没有任何解释就说退不了，让我报警。找400客服，客服说要联系销售办理退款申请，不然它也查不到，我想问这还怎么办？
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