得物:拍立得相纸发货拖延且客服无效回应

网友保保_GwjuL7FP

已完结

我于2025年1月10日在得物(FUJI FILM富士)店买的拍立得相纸,出现物流问题,至今未收到货,物流一直不更新,每次询问客服,客服都回官方话,没有解决问题,我的诉求是退款。 1月21日询问,客服说1月22日 10点前会回电话,并没有回复我。

用户申请完结
申请原因
已收到货
解决方式
已解决
解决方案
解释
企业跟进
跟进内容
您好,已帮您转交人工客服,还请耐心等待021开头客服回电。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
评论 0
头像