好想来零食店商品短斤少两，要求退款及赔偿
网友保保_7vlagixf
已完结
我于2025年1月24晚上9点13分在河南省项城市正泰路店二高学校对面的好想来零食店购买的散称零食，全部都不够称，侵害了消费者权益，我的诉求是商家应退还消费者购买商品的价款，并赔偿消费者所受损失。赔偿金额为商品价款或服务费用的三倍；若增加赔偿的金额不足500元，则按500元计算。此规定依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条。小票上面散称的零食最前面是零食店称的克数，后面是我复称的克数，金额后面红笔标注的是应该付的金额，付款方式是抖音团购付67元，微信支付1.29元。
投诉进度
企业修改处理结果
处理结果
1月26日门店核实称无问题，并联系顾客有疑问可以到店进行复称，顾客一直未至门店进行复称，并投诉至市场监督管理局。2月7日市场监督管理局工作人员到店进行核实验称，检验结果门店称无问题。
解决方式
已解决
解决方案
改善服务,解释
用户评价
品牌评价
根本没有处理
企业完结
处理结果
非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。
解决方式
已解决
解决方案
赔偿,退款
用户补充投诉
补充内容
好想来总部电话4000107777.门店电话13781286040
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跟进内容
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